Klar til effektiv kundekontakt?
Opnå synergi og gør din organisations kundekontakt effektiv! Hvordan? Saml alle dine kommunikationskanaler og forretningsapplikationer på ét sted med Unexus' integrerede omnichannel-platform.
Unexus Connect
Opret din egen kommunikationsplatform ved hjælp af Unexus Connect. Vælg traditionel telefoni, en blanding af kommunikationskanaler med en problemfri håndtering. En komplet løsning til din organisation.
Unexus Connect til Teams
Vil du gøre mere med dine Microsoft-licenser i din kundeservice? Vælg Teams-opkald, og udvid Teams til et fuldt udbygget brugerdefineret kontaktcenter med Unexus Connect for Teams.
Funktioner
Microsoft Teams-integration
Opret dit kontaktcenter med Microsoft Teams og Unexus-platformen som udgangspunkt. Administrer din tilgængelighed, udvid med Teams-opkald, og integrer Teams i dine applikationer.
Omnichannel-kontaktcenter
Opsæt dit kontaktcenter til telefoni, e-mail, SMS, webchat, What'sApp og Facebook messenger.
Microsoft Teams-opkald
Vælg os som din SBC, så dine Teams-telefonilinjer forbliver intelligent dirigeret gennem vores platform. På den måde holder du øje med dine data, og få det bedst mulige ud af dem.
Telefoni til virksomheder
Opgrader din PBX til skyen. Udvid med en kombination af mobiltelefoni og fastnettelefoni.
360º kundevisning
Brug pop op-vinduet på agentskærmen med omfattende oplysninger om den, der ringer op. Disse oplysninger kan udvides med enhver applikationsintegration.
Tilgængelighed
Se tilgængeligheden af alle medarbejdere på et øjeblik. Medarbejderne kan angive, hvornår de kan besvare spørgsmål, og hvem der tager vagten ift. kunderne.
Microsoft 365-integration
Mulighed for at arbejde fuldt ud Microsoft 365-baseret.
Hosting i Unexus Cloud
Vælg at hoste løsningen hos os i Unexus Cloud. Vi er glade for at tilføje dig til vores liste over tilfredse kunder.
Business Intelligence
At måle er at vide, så data er guld?! Med vores BI-skabelon kan du besvare de spørgsmål, du har om din egen tilgængelighed.
Vælg en pålidelig partner
Vi tror på, at innovativ kundekontakt bidrager til kundetilfredshed og dermed til en positiv brandoplevelse. Derfor understøtter vi organisationer med integreret kundekontakt, der er hurtig, intuitiv og komplet. Vi tilbyder dig indsigt i dine kommunikationsprocesser og implementerer vores intelligente platform direkte og personligt.