Fremtidens telefoni

Telefoni, som du vil

En organisation skal være let tilgængelig. Grundlaget for dette er fremragende telefoni. Fast telefoni, telefoni via VoIP og fast-mobil integration. Men i dag er tilgængeligheden ikke begrænset til fastnet- og fastnettelefonerne på kontoret. Hvis medarbejderne arbejder hjemmefra, skal tilgængeligheden også indrettes fejlfrit. For eksempel via Microsoft Teams.

Klassisk telefoni

En dag på farten eller arbejde ved køkkenbordet burde ikke være et problem for organisationens tilgængelighed. Du vil have mere end bare fastnettilgængelighed. Takket være forskellige løsninger (såsom fast-mobil, VoIP) er meget muligt for front- og backoffice, arbejde hjemmefra og tilgængelighedsstyring.

Ring med Teams Calling

Microsoft Teams er kommet for at blive. Derfor kan Unexus integreres med Microsoft Teams. Integration med Microsoft Teams sikrer, at din organisation er endnu mere tilgængelig, samtidig med at du kan arbejde uanset placering. Ideel til kontaktcentre og backoffice. Unexus tilbyder fuld integration med Microsoft Teams, så arbejdet med Unexus-platformen er intuitivt og fleksibelt. Vil du arbejde med Teams-opkald? Så kan vi opsætte Unexus Connect for Teams for dig.

FAQ

Hvad adskiller Unexus fra andre kundekontaktplatforme?

Vi er en hollandsk organisation og leverer i Danmark gennem vores partner Kemp & Lauritzen. Vores løsning er omfattende, så du kan altid gå ud fra, at vi bringer ekspertise til bordet. Vores løsninger kører udelukkende på Microsoft-teknologi, hvilket gør det nemt for os at følge med i trends og udviklinger. Endelig forsøger vi at oprette så mange integrationer som muligt med anden software.

Hvordan kommer kundehenvendelser ind?

Er Unexus Microsoft Teams-certificeret?

Hvad er Unexus Connect?

Hvad er Unexus Connect for Teams?

Manage je bereikbaarheid

Je kunt met Unexus altijd en overal bereikbaar zijn - als je dat zou willen. De praktijk is natuurlijk dat er momenten zijn in de week dat je niet beschikbaar bent. Het is dan wel fijn dat de collega's van het KCC weten wie er wel en niet bereikbaar zijn en wie er juist wel beschikbaar is. Dit kan door het managen van de beschikbaarheid.

Vi er yderst glade og begejstrede for vores samarbejde samt telefonisystemet.

Joyce Schellekens

Kundekontaktcenter, De Dommel Water Board

Vi bemærker, at Unexus er proaktiv med alt. Fra Covid-relaterede ændringer til løbende samtaler om de ambitioner, vi stadig har for vores kommunikationsløsninger. De brainstormer aktivt med os, og derfor er vi ægte partnere. Hvordan kan vi forbedre tingene? For eksempel undersøgte de endda, hvilke headset der passer bedst til vores telefoni.

Arjen van der Zee

IKT-koordinator, Stek Wonen

Unexus Connect er et stabilt system, og hvis der er et problem, er det hurtigt løst. Der er meget omfattende viden hos support, og hurtig feedback, hvis der er spørgsmål og/eller problemer. I arbejder proaktivt med os og følger også de nyeste trends med hensyn til sociale medier.

Marlys van Egmond

IKT-medarbejdere og første kontaktpunkt ved Stek Wonen Service Desk

Unexus omnichannel-miljøet blev leveret til Venlo kommune til vores fulde tilfredshed. Som implementeringsprojektleder er jeg yderst tilfreds med produkt og leverandør.

Rob aan de Brugh

Information Management Projektleder, Venlo kommune

Unexus er en meget uformel virksomhed. De gør ikke tingene svære, når de ikke skal. De har rimelige priser og ærlig service. Samarbejdet med dem er simpelthen meget godt, noget jeg er glad for at nævne.