Unexus-volledig-inzichtelijk

Komplet og indsigtsfuld

Gør alle tilgængelige kundeoplysninger gennemsigtige med et enkelt klik. Med platformen kan du nemt samle alle arbejdsprocesser i din organisation for et komplet kundeoverblik. Dette hjælper kundecentermedarbejderne med at formulere et svar på en kundes spørgsmål. Derudover giver det mere hastighed og mindre frustration for kunden, når medarbejderne kan tilgå kundedata direkte.

360-graders kundevisning

Integrationer med anden forretningsprocessoftware er afgørende for at håndtere spørgsmål hurtigt og struktureret. Tænk for eksempel på en integration med CRM, kundekortet eller et ERP. Ved at integrere Unexus med eksisterende it-miljøer og forretningsapplikationer kan du drage fuld fordel af alle tilgængelige oplysninger.

Team Development

Et par af vores integrationer

Fordele ved integreret arbejde inden for én platform

Information umiddelbart tilgængelig

Bedre kundeoplevelse, fordi al information er umiddelbart tilgængelig.

Kortere samtaler

Kortere samtaler, fordi information er hurtigere tilgængelig og reducerer overførsler

Mindre arbejdskraft

Besparelser på arbejdskraft gennem brug af selvbetjening og automatiserede processer

Højere produktivitet

Højere produktivitet ved at sende påmindelser

Bedre rapportering

Kombiner data og kør standardiserede rapporter for løbende forbedringer

Færre IKT-strømme

Begræns dine IKT-flows ved at bruge én komplet platform

Forbedre interne processer

Udover integrationer, der hjælper med et 360-graders kundesyn, tilbyder vi også nyttige integrationer til organisationen internt. For eksempel tilbyder vi et beredskabsmodul, vi har en applikation til feltmedarbejdere og vi integrerer nemt Microsoft Teams i din kommunikationsplatform.Vi glæder os til at tænke sammen med dig om, hvilke arbejdsprocesser der skal kommunikere fejlfrit med vores kommunikationsplatform.

FAQ