Weller

Met een verhuizing als aanleiding, is bij Weller de behoefte ontstaan om de bestaande telefonie infrastructuur te vervangen door een modern communicatie platform. Weller was op zoek naar een moderne professionele telefonie-oplossing onder andere vast-mobiel integratie, presence management, op termijn omnichannel communicatie en een applicatie koppeling met Empire van cegeka-dsa. Uiteraard met blik op de toekomst en een hoge mate van flexibiliteit zijn een vereiste zowel in schaalbaarheid als in functionaliteit.

Weller vertelt in een recent interview met het CorporatieGids Magazine wat hun toekomstvisie op klantencontact is, en hoe Unexus daarbinnen past. Dit artikel is rechts te downloaden als klantcase.