Coördinator Telecom

Wil jij werken binnen een snelgroeiend SaaS-bedrijf en ben je op zoek naar een combinatie van projectmanagement en hands-on bezig zijn? Dan zijn wij bij Unexus op zoek naar jou. Voor onze telecomafdeling zoeken wij een nieuwe Coördinator Telecom! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze telecomportals, het aanmaken van nieuwe abonnementen, het verwerken van CDR’s in de portals en het onderhouden van relaties met telecomleveranciers.

Dit is jouw kans om een verschil te maken als Coördinator Telecom! Als gedreven teamspeler streef je voortdurend naar kwaliteit en klanttevredenheid. Je zorgt ervoor dat bestaande en nieuwe klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze telecomdiensten.

Wat ga je doen?

• Beheren van telecomportals: Je houdt onze portals up-to-date en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
• Beheren van abonnementen: Je regelt en activeert nieuwe telecomabonnementen voor onze klanten en beheert de abonnementen van bestaande klanten. Daarbij houd je de in- en verkoopprijzen actueel en ontwikkelt tariefplannen.
• Verwerken van CDR’s: Je verwerkt Call Detail Records (CDR’s) in onze verschillende portals en zorgt voor een accurate administratie.
• Onboarden van nieuwe klanten: Je activeert simkaarten, reikt deze uit en geeft productuitleg. Daarbij coördineer je ook het porteren van nummers.
• Relatiebeheer: Je onderhoudt en versterkt de relaties met onze telecomleveranciers.
• Probleemoplossing: Je houdt het overzicht, ziet mogelijke problemen aankomen en zorgt voor een passende en tijdige oplossing.
• Communicatie: Je zorgt voor een goede communicatie met klanten en andere stakeholders.

Wat wij vragen:

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen de telecom of ICT-sector;
• Een passie voor telecom en ervaring met het beheren van telecomsystemen en portals;
• Analytisch denkvermogen en resultaatgerichtheid;
• Een betrokken teamspeler met een hands-on mentaliteit;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat wij bieden:

• Een goed salaris, afhankelijk van jouw skills en ervaring;
• Hybride werken, deels vanuit huis en deels op kantoor;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij wij een groot deel inleggen;
• Extra’s zoals vakantiegeld, bijdrage voor je telefoonabonnement, reiskostenvergoeding en toffe bedrijfsuitjes;
• Een jaarlijks opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een te gekke werksfeer met internationale collega’s, waar humor en positiviteit voorop staan;
• Een veelzijdige functie waarin je kunt groeien en jezelf verder kunt ontwikkelen.

Welkom in de wereld van Unexus!

Unexus gelooft in het versterken van persoonlijk contact met de inzet van technologie. Wij leveren geavanceerde software-en telefonieoplossingen voor klantcontactcenters om klanttevredenheid te verbeteren, waardevolle interacties te creëren en efficiëntie te verhogen. Met onze intelligente omnichannel software stroomlijnen we alle vormen van communicatie, van telefoontjes en e-mails tot aan SMS, WebChat, WhatsApp en Facebook Messenger. Onze oplossingen worden ingezet door een breed scala aan bedrijven, van woningcorporaties tot gemeentes en zorginstellingen.

Solliciteer nu!

Klaar om de volgende stap te zetten in je carrière als Coördinator Telecom? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons enthousiaste team! Heb je nog een vraag over deze vacature? Bel dan even met Vincent Grobben op het nummer: 06 19 30 43 77.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.